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長沙咚咚驗房公司:房企應視質量如生命

眾所周知,大部分開發商在努力改善房屋的品質,甚至花了很多代價做各種各樣的質量整改。即便如此,為什么我們交房仍然不順?為什么業主仍有諸多不滿?各種房屋質量引起的群體時間層出不窮?今天就這些問題記者采訪了長沙咚咚驗房首席驗房師楊成星給您深度解析

  記者:每到年底,就看到各家房企曬成績單:今年銷售業績完成了多少,銷售額、銷售面積排名第幾…… 讓我來看,其實有一個指標更值得一曬:一次性交房成功率。為什么要關注這個指標?

 長沙咚咚驗房首席驗房師楊成星:我先來說個案例。長沙有一個地產項目火到不行,房子一出來就售罄了。但在交樓那一刻,業主們卻發現:因為外墻多處滲水,導致很多房屋局部大面積發黑發霉發綠。你想,業主們費盡心力搶到的一套房子,終于等到收房了,卻看到自己畢生積蓄買來的房子這里漏水、那里裂縫,甚至有些地面積水,這哪能接受?最后業主不但拒絕收樓,還請來各大媒體爭相曝光。結果房企不但蒙受了巨大損失,口碑也做壞了。試想,他們以后還敢在長沙做項目嗎?還有人買嗎?所以,房子賣了不算完事,要讓業主滿意收房才算踢完了全場。尤其這兩年市場不景氣,房子越來越難賣,一次性交房率就變得更加重要:一來,好不容易賣出的房子可別在最后一刻搞砸了;二來,交樓是提升客戶體驗的大好時機,這個環節做好了,房企口碑有了、老帶新的推薦率也就上來了。


記者:很多房企為了趕銷售時間,往往千方百計壓縮工期,這樣會帶來些什么危害

長沙咚咚驗房首席驗房師楊成星因趕工而引起的質量問題分為兩大類。一類是屬于非結構性的問題,例如預埋管線處理不細致或不徹底、雨季不停工仍批蕩粉刷、不等墻體干透就貼瓷磚等,由此就會造成墻體裂縫、墻面開裂、瓷磚破裂、水管爆裂等問題。這些問題一般不屬于結構性問題,相對也比較容易察覺,后期補救相對容易一些。另一類涉及結構性的問題就嚴重了,例如雨季仍進行施工使澆鑄不合格、遇到不合格施工但只是修修補補而不是推倒重來、不按操作規程施工等,這樣產生的質量問題多是結構性的,危害更大,但相對更難發覺。

記者:在處理業主和房企之間的質量矛盾時,咚咚驗房會采取什么樣的立場?

長沙咚咚驗房首席驗房師楊成星作為獨立的第三方驗房公司(監理公司),我們應該完全站在中間,對問題不夸大也不縮小,實事求是。驗房公司和開發商、物業不是敵對的關系,是客觀的發現問題、提出問題。提高房屋質量、提升樓盤品質。
  當然,為了保證服務的公正性,驗房公司不能和開發商、物業進行合作,也就是驗房公司不得以任何方式收取開發商的“錢”,否則公正性就無從談起。咚咚驗房的企業精神就是:誠信、公正、專業、獨立。一家企業如果不遵循這些基本的職業操守,則很難在行業中長久立足。

記者:感謝楊總的詳細解答,希望咚咚驗房生意興隆,財源廣進。

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